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线上客服专员招聘 - 北京鑫韩企业管理有限公司

工作经验
1-3年
工作性质
学历要求
中专
薪资待遇
6千-8千
招聘人数
发布时间
2019-08-01
工作地点
北京
福利待遇
五险一金 节日福利 健身俱乐部 定期团建 加班补助 周末双休

岗位职责:

1、 主要负责客户的产品咨询,了解客户的基本需求,把订单谈成;

2、及时回复客户,处理客户咨询、需求、反馈、建议、投诉等问题,妥善处理、保证服务质量,提高客户满意度;

3、对日常工作进行记录,根据工作记录及时汇总出现频率较高的问题或其他特殊情况,收集改进建议, 及时向上级进行反馈;

任职要求:

1、1年以上用户社群运营工作经验(接受优秀应届生),能提供相关项目优秀案例者优先;

2、需要较强的责任心,具备良好的沟通协调及表达能力,熟悉微信环境下的文字,语音,视频沟通技巧;

3、思维灵活,有创意脑洞,关注并了解时下热点话题趋势;

 

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